Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, E-Terapim mobil uygulamasının ("Uygulama") hangi verileri işlediğini, bu verileri nerede sakladığını ve kimlerle paylaştığını açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılar bu sayfadaki KVKK Aydınlatma Metni bölümünde yer alır. Veri sorumlusu Murat Timurtaş'tır (E-Terapim).

1. Veli Onayı

Veli onayı, ilgili özellik ilk kullanıldığında (yapay zekâ asistanı ilk açıldığında ya da mikrofon kullanan bir egzersiz ilk kez başlatıldığında) istenir: veli "Ebeveyn olarak onaylıyorum" düğmesiyle devam eder, sonra aşağıdaki konular için ayrı ayrı onay verir. Hikâyeler, oyunlar, sesler ve görseller onay gerektirmez; ilerleme verileri onay verilene kadar yalnızca cihazda kalır. Onay kutuları başlangıçta işaretsizdir. Onay verilmeyen özellik kapalı kalır; uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder.

• Mikrofon ve konuşma tanıma: konuşma alıştırmalarında çocuğun sesinin cihazın ses tanıma hizmetiyle metne çevrilmesi.
• İlerleme verileri: egzersiz sonuçlarının ve gelişim verilerinin hesapta saklanması.
• Yapay zekâ özellikleri: asistan, raporlar ve analizler ile kullanıcının yazdığı metinlerin sesli okunması için metinlerin yurt dışındaki bir yapay zekâ hizmetine (OpenAI) gönderilmesi.

Seçimler istenildiği zaman uygulamada Ayarlar > Gizlilik > Veli onayları bölümünden değiştirilebilir. Giriş yapılmışsa onay kaydı (seçimler, onay metni sürümü, tarih ve cihaz platformu) hesapta saklanır.

2. İşlenen Veriler

2.1. Hesap bilgileri

Hesap oluşturulduğunda Firebase Authentication ve Cloud Firestore'da şunlar saklanır: kayıt sırasında girilen ad, e-posta adresi veya telefon numarası, giriş yöntemi (e-posta, telefon, Google veya Apple ile giriş), kayıt ve son giriş tarihleri ve uygulamanın rastgele ürettiği bir cihaz kimliği (cihazın donanım kimliği değildir). Telefonla girişte doğrulama kodu Firebase tarafından SMS ile gönderilir. Misafir olarak (hesap açmadan) kullanımda hesap oluşturulmaz ve sunucuya hiçbir veri yazılmaz; ilerleme yalnızca cihazda saklanır. Daha sonra hesap oluşturulursa cihazdaki ilerleme hesaba aktarılır.

2.2. İlerleme verileri

Yalnızca hesap varsa ve "İlerleme verileri" onayı verildiyse hesaba yazılır; onay yoksa ya da misafir kullanımda bu veriler yalnızca cihazda kalır:

• puanlar, seriler, rozetler, seviye ve bölüm/oyun ilerlemesi,
• günlük kullanım süreleri,
• ebeveyn paneli için zorlanılan kelimeler ve sesler, görsel tanımada zorlanılan kelimeler.

2.3. Liderlik tablosu

"İlerleme verileri" onayı verildiyse liderlik tablosunda yalnızca ilk ad ve soyadın baş harfi (ör. "Ayşe Y."), seçilen avatar (emoji ve renk), puanlar ve seri gösterilir. Profil fotoğrafı liderlik tablosuna eklenmez. Bu bilgiler uygulamanın diğer kullanıcıları tarafından görülebilir. Liderlik tablosu yalnızca hesabı olan kullanıcılara açıktır; misafir kullanımda tabloya kayıt yapılmaz.

2.4. Abonelik bilgileri

Ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır; kart ve ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz. Premium erişimi yönetmek için hesapta abonelik durumu, satın alınan ürün, platform, mağazanın verdiği satın alma işlem kimliği ve abonelik başlangıç/bitiş tarihleri saklanır.

2.5. Aile ve kurumsal paketler

Aile veya kurumsal pakette paket sahibinin adı ve e-posta adresi ile üyelerin adı, e-posta adresi ve katılma tarihi saklanır; paket sahibi üyelerini görebilir. Kurumsal pakette kurum (ör. öğretmen) öğrenciler için ad, etiket ve not girebilir. Öğrenci modunda kurum hesabında yalnızca öğrencinin egzersiz sonuçları, ilerleme ve başarı verileri (puanlar, seriler, rozetler, çalışma süreleri, zorlanılan kelimeler ve sesler) saklanır. Günlük yazıları, özel notlar, çalışma kitabı çizimleri ve yapay zekâ içerikleri kuruma gönderilmez. Kurum, bu kullanım için öğrencinin velisinden gerekli izinleri almakla sorumludur.

2.6. Yalnızca cihazda saklananlar

Aşağıdakiler sunucularımıza gönderilmez; cihazınızdaki uygulama alanında saklanır:

• ayarlar, onay seçimleri ve ilerleme verilerinin yerel kopyası (kurumsal pakette öğrenci modunda ilerleme verileri kurum hesabına da kaydedilir, bkz. 2.5),
• günlük yazıları ve bunlara alınan yapay zekâ yorumları, özel notlar,
• telaffuz geçmişi (hedef kelime ve konuşma tanımanın ürettiği metin),
• profil fotoğrafı,
• sesli okuma için oluşturulan ses dosyalarının önbelleği.

Hatırlatma bildirimleri cihazda planlanır; bildirim için sunucuya veri gönderilmez.

2.7. Mikrofon ve konuşma tanıma

Mikrofon yalnızca "Mikrofon ve konuşma tanıma" onayıyla kullanılır. Uygulama ses kaydetmez ve saklamaz. Konuşma tanıma cihazın kendi ses tanıma hizmetiyle yapılır (Android'de Google, iOS'ta Apple); bu hizmet sesi işlemek için kendi sunucularına gönderebilir. Tanınan metin uygulama içinde değerlendirmede kullanılır.

2.8. Yapay zekâ (OpenAI)

Aşağıdaki özellikler yalnızca "Yapay zekâ özellikleri" onayıyla çalışır ve ilgili metinler OpenAI'a gönderilir. Çocuğun adı ve sesi yapay zekâ servisine gönderilmez. Lütfen sohbete veya fotoğraflara kişisel bilgi eklemeyin.

• Asistan sohbeti: yazılan veya söylenen mesajlar, aynı oturumdaki önceki mesajlar ve uygulamadan gelen ilerleme özeti (puanlar, çalışılan sesler, sonuçlar). Sohbet içeriği cihazda veya sunucularımızda saklanmaz; yalnızca uygulama açıkken bellekte tutulur ve sohbet temizlendiğinde ya da uygulama kapatıldığında silinir.
• Raporlar ve egzersiz planı: ilerleme istatistikleri.
• Telaffuz analizi: hedef kelime ve konuşma tanımanın ürettiği metin (ses değil).
• Oyun ve hikâye değerlendirmeleri: skorlar, hikâyede zorlanılan kelimeler ve soru cevapları.
• Günlük yorumu: yalnızca "AI yorumu al" düğmesine basıldığında ilgili günlük yazısı.
• Fotoğraf analizi: yalnızca kullanıcının seçip gönderdiği fotoğraf. Yüklemeden önce yüz veya kişisel bilgi içeren fotoğrafların yüklenmemesi hatırlatılır.

Sesli okuma: Uygulamanın kendi içeriği (kelimeler, hikâyeler, egzersiz yönergeleri) cihazın kendi Türkçe sesiyle okunur. Cihazda Türkçe ses yoksa ya da başlatılamazsa okunacak metin ses üretimi için OpenAI'a gönderilir; bu metinler kişisel veri içermez ve bu okuma onaya bağlı değildir. Kullanıcının yazdığı metinler (günlük, özel notlar) ve yapay zekâ cevapları yalnızca "Yapay zekâ özellikleri" onayı varsa sesli okunur. Oluşan ses cihazda önbelleğe alınır.

OpenAI bu verileri kendi gizlilik politikası ve API veri kullanım koşulları çerçevesinde işler. OpenAI'ın sunucuları yurt dışındadır.

2.9. Online seans iletişimi (WhatsApp ve e-posta)

Dil ve konuşma terapistleriyle online seanslar hakkındaki iletişim WhatsApp ya da e-posta üzerinden yapılır. Bu iletişim düğmeleri uygulamanın online seans bölümünde, ebeveyn panelinde ve veli modunda AI asistanının online seans, fiyat, randevu veya destek sorularına verdiği cevapların altında yer alır. Düğmeye basıldığında WhatsApp'ta ya da e-posta uygulamanızda genel bir bilgi talebi metni açılır; Premium üyeyseniz metne yalnızca "(Premium üyeyim)" eklenir. Uygulama bu mesaja çocuğun adı gibi kişisel bilgi eklemez ve mesajı sizin yerinize göndermez. Mesajı göndermek ve hangi bilgileri paylaşacağınız tamamen sizin isteğinize bağlıdır. WhatsApp yazışmaları WhatsApp'ın (Meta) gizlilik koşullarına tabidir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hesabı oluşturmak ve oturum açmayı sağlamak,
• egzersiz, oyun ve hikâye içeriklerini sunmak, ilerlemeyi ve rozetleri göstermek,
• ebeveyn panelinde gelişim özetleri hazırlamak, liderlik tablosunu çalıştırmak,
• aboneliği, aile ve kurumsal paketleri yönetmek,
• veli onayıyla yapay zekâ destekli evde pratik önerileri sunmak,
• uygulamanın güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek (Firebase App Check),
• uygulama ayarlarını uzaktan yönetmek (Firebase Remote Config).

Veriler reklam, profilleme veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Hizmet Sağlayıcılar

Uygulama aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanır. Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Veriler ayrıca yasal bir zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir. Firebase ve OpenAI sunucuları Türkiye dışında bulunabilir; yurt dışı aktarıma ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni bölümündedir.

5. Çocukların Gizliliği

Uygulama, çocukların ebeveyn gözetiminde kullanması için tasarlanmıştır. Hesap oluşturma ve onay adımları velinin yapması içindir. Veli onayı "Ebeveyn olarak onaylıyorum" adımıyla, veri silme "SİL" yazılarak onaylanır; satın almalar App Store ve Google Play'in kendi onay adımıyla (ör. Face ID, şifre) korunur. Uygulamada reklam ve izleme yoktur. Veliler çocuklarına ait verileri uygulama içinden silebilir veya eterapim.app@gmail.com adresine yazarak erişim, düzeltme ve silme talep edebilir.

6. Saklama Süresi

Hesaptaki veriler hesap silinene kadar saklanır. Hesap açmadan ("Hemen başla") kullanıldığında veriler yalnızca cihazda tutulur ve uygulama cihazdan kaldırılınca silinir. Yapay zekâ hizmetine gönderilen içerikler uygulama tarafından saklanmaz; hizmet sağlayıcının kendi saklama süresi için KVKK Aydınlatma Metni bölümüne bakabilirsiniz. Silme yolları Hesap ve Veri Silme bölümündedir.

7. Hesap ve Veri Silme

Bu bölüm ayrı bir sayfa olarak da yayındadır: konusma-terapisi-app.web.app/hesap-silme.html

Bu bölüm E-Terapim: Konuşma Terapisi uygulamasının (geliştirici: Murat Timurtaş) hesap ve veri silme yollarını anlatır. Silme talebini veli yapar.

7.1. Uygulama içinden silme

1. Uygulamayı açın ve ana sayfanın sağ üstündeki profil resminize dokunun (Ayarlar açılır).
2. Gizlilik bölümünde Hesabı ve verileri sil satırına dokunun (hesap açmadan kullanıyorsanız satırın adı Verilerimi sil).
3. Ebeveyn olarak onaylıyorum düğmesine basın.
4. İstenirse hesabınıza yeniden giriş yapın (güvenlik gereği; e-posta ile girişte şifre, Google veya Apple ile girişte hesap seçimi).
5. Kutuya SİL yazıp silmeyi onaylayın. Silme hemen yapılır ve geri alınamaz; bitince giriş ekranına dönülür.

7.2. Uygulamaya erişiminiz yoksa: e-postayla silme talebi

• Adres: eterapim.app@gmail.com
• Konu satırı: Hesap silme talebi
• Yazmanız gerekenler: adınız ve soyadınız; hesapta kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası; giriş yönteminiz (e-posta, telefon, Google veya Apple). Mümkünse talebi hesapta kullandığınız e-posta adresinden gönderin.
• Sonrası: kimliğinizi doğrulamak için size kısa bir soru gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bilgi verilir.

7.3. Hesabı silmeden belirli verilerin silinmesi

Hesabınızı silmeden de belirli verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; örneğin liderlik tablosu kaydı, ilerleme ve veli onayı kayıtları ya da kurumsal pakette öğrenci notları.

• Adres: eterapim.app@gmail.com
• Konu satırı: Veri silme talebi
• Yazmanız gerekenler: adınız ve soyadınız; hesapta kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası; silinmesini istediğiniz veriler. Mümkünse talebi hesapta kullandığınız e-posta adresinden gönderin.
• Sonrası: kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bilgi verilir. Hesabınız ve diğer verileriniz kullanılmaya devam eder.

7.4. Silinen veriler (hesap silindiğinde)

• hesap (kimlik doğrulama kaydı: ad, e-posta adresi veya telefon numarası) ve Apple ile girişte Apple bağlantısı,
• kullanıcı kaydı ve ona bağlı ilerleme verileri, zorlanılan sesler ve kelimeler, raporlar, veli onayı geçmişi, abonelik bilgisi ve (kurumsal pakette) öğrenci listesi ile notlar,
• liderlik tablosu kaydı,
• aile veya kurumsal paketteki üyelik kaydı (paket sahibiyseniz paket silinir; üyelerin kendi hesapları ve verileri silinmez, yalnızca paketten çıkarılırlar),
• cihazdaki tüm uygulama verileri (günlük, notlar, profil fotoğrafı, ayarlar).

7.5. Silinmeyen veya bir süre daha tutulan veriler

• Satın alma kayıtları: abonelik ve ödeme kayıtları uygulamada değil App Store'da veya Google Play'de tutulur; Apple'ın ve Google'ın kendi kurallarına tabidir ve bu silmeyle silinmez. Aktif bir abonelik hesap silinince otomatik olarak iptal olmaz; App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal edilmelidir.
• Yapay zekâ hizmetine gönderilen içerikler: uygulama bunları saklamaz. OpenAI, kendi politikası gereği bu içerikleri kötüye kullanım denetimi için en fazla 30 gün saklar ve sonra siler (yasa daha uzun saklamayı gerektirmedikçe); fotoğraflar ayrıca elle inceleme için tutulabilir. OpenAI bu içerikleri yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.
• Yedekler: veritabanımızın ayrıca yedeği alınmaz. Silinen kaydın önceki hali veritabanında en fazla 1 saat kalır. Google'ın Firebase altyapısı, silinen kimlik doğrulama ve cihaz kimliği kayıtlarını kendi canlı ve yedek sistemlerinden en geç 180 gün içinde kaldırır.
• Yasal yükümlülük: mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı haller dışında veri tutulmaz; böyle bir durumda veri yalnızca gereken süre boyunca saklanır.
• Uygulamayı kaldırmak: cihazdaki verileri siler, ancak hesaptaki verileri silmez; hesabı silmek için yukarıdaki yollardan birini kullanın.

7.6. Süreler özeti

• Uygulama içinden silme: hemen.
• E-postayla hesap silme talebi: en geç 30 gün.
• Hesabı silmeden belirli verilerin silinmesi (e-postayla): en geç 30 gün.
• OpenAI'ın kötüye kullanım denetimi kaydı: en fazla 30 gün.
• Firebase altyapısının canlı ve yedek sistemleri: en geç 180 gün.

8. Veri Güvenliği

Veriler Google Firebase altyapısında saklanır ve aktarım sırasında şifreli bağlantı kullanılır. Erişim kimlik doğrulamasıyla sınırlandırılır; uygulama bütünlüğü Firebase App Check ile doğrulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatırız.

9. Haklarınız

• Verilerinize erişim ve bilgi talep etme,
• verilerin düzeltilmesini isteme,
• hesabın ve verilerin silinmesini isteme (uygulama içinden veya e-postayla),
• onayları istediğiniz zaman geri alma (Ayarlar > Gizlilik > Veli onayları).

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız ve başvuru yolu için aşağıdaki KVKK Aydınlatma Metni bölümüne bakabilirsiniz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur; onay metni değiştiğinde veli onayı yeniden istenir. Güncel tarih sayfanın başında yer alır.

11. KVKK Aydınlatma Metni

Bu bölüm, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, E-Terapim mobil uygulamasını kullanan veliler ve çocuklar ile aile/kurumsal paket kullanıcılarına ait kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmış aydınlatma metnidir. Çocuklara ait veriler bakımından bu metin veliye yöneliktir.

11.1. Veri Sorumlusu

11.2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Özel nitelikli kişisel veriler: Çocuğun sesi ile konuşma ve dil gelişimine ilişkin veriler (zorlanılan sesler, telaffuz sonuçları ve gelişim özetleri), çocuğun sağlığına ilişkin bilgi niteliği taşıyabileceğinden KVKK'nın 6. maddesi kapsamında sağlık verisi olarak kabul edilebilir. Bu veriler yalnızca velinin açık rızasıyla işlenir.

11.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hesabın oluşturulması, oturum açılması ve hesabın yönetilmesi,
• konuşma ve dil pratiğine yönelik egzersiz, oyun ve hikâye içeriklerinin sunulması,
• ilerlemenin kaydedilmesi, ebeveyn panelinde gelişim özetlerinin hazırlanması ve liderlik tablosunun çalıştırılması,
• abonelik, aile ve kurumsal paketlerin yönetilmesi,
• veli onayıyla yapay zekâ destekli asistan, rapor ve analiz özelliklerinin sunulması ve kullanıcının yazdığı metinlerin sesli okunması,
• uygulama içeriğinin (kelimeler, hikâyeler, yönergeler) sesli okunması,
• veli onaylarının kaydedilmesi ve ispatı,
• uygulama güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• kullanıcı taleplerinin ve başvuruların yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

11.4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, uygulama üzerinden elektronik ortamda; kullanıcının girdiği bilgilerden, uygulamanın kullanımı sırasında otomatik olarak ve satın alma işlemlerinde App Store / Google Play'in bildirimlerinden toplanır. Veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): hesap, oturum, abonelik ve aile/kurumsal paket işlemleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): yetkili kurumların talepleri ve başvuruların yanıtlanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): onay kayıtlarının ve işlem kayıtlarının saklanması.
• Meşru menfaat (m. 5/2-f): uygulama güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve uygulama ayarlarının yönetimi.
• Açık rıza (m. 5/1 ve m. 6): ilerleme verilerinin hesapta saklanması ve liderlik tablosunda gösterilmesi, mikrofon ve konuşma tanıma, yapay zekâ özellikleri ile özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi. Çocuklar adına açık rıza, uygulama içindeki veli onayı ekranında her konu için ayrı ayrı veli tarafından verilir ve Ayarlar > Gizlilik > Veli onayları bölümünden istenildiği zaman geri alınabilir. Rızanın geri alınması, geri alınana kadar yapılan işlemleri etkilemez.

11.5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Google (Firebase): kimlik doğrulama, veritabanı, uygulama bütünlüğü doğrulaması ve uygulama ayarları için barındırma hizmeti.
• OpenAI: veli onayıyla yapay zekâ özellikleri için gönderilen metinler ve fotoğraflar ile sesli okunacak, kullanıcının yazdığı metinler. Uygulamanın kendi içeriği cihazın Türkçe sesiyle okunur; cihazda Türkçe ses yoksa sesli okuma için OpenAI'a gönderilir, bu metinler kişisel veri içermez. Çocuğun adı ve sesi gönderilmez.
• Apple ve Google: App Store / Google Play üzerinden satın alma ve abonelik; seçilirse Apple veya Google ile giriş; cihazın ses tanıma hizmeti (ses, bu hizmetin sunucularına gönderilebilir).
• Aile veya kurumsal paket sahibi: paket üyeliği bilgileri; kurumsal pakette öğrenci modunda kaydedilen egzersiz sonuçları, ilerleme ve başarı verileri. Günlük yazıları, özel notlar, çizimler ve yapay zekâ içerikleri kuruma aktarılmaz.
• Uygulamanın diğer kullanıcıları: liderlik tablosunda ilk ad ve soyadın baş harfi, avatar, puan ve seri.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal bir talep halinde.

Yurt dışına aktarım: Google (Firebase) ve OpenAI'ın sunucuları Türkiye dışında bulunduğundan, bu hizmetlere aktarılan veriler yurt dışına aktarılmış olur. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Yapay zekâ özellikleri için verilerin yurt dışındaki bir hizmete gönderileceği veli onayı ekranında ayrıca belirtilir.

11.6. Saklama Süreleri

• Hesaptaki veriler (hesap bilgileri, ilerleme verileri, onay kayıtları, liderlik kaydı, paket üyeliği): hesap silinene kadar saklanır. Uygulamadaki "Verilerimi sil" özelliğiyle veya e-posta ile talep edildiğinde silinir.
• Cihazdaki veriler (günlük, notlar, telaffuz geçmişi, ayarlar): uygulama cihazdan kaldırılana, kullanıcı silene veya "Verilerimi sil" kullanılana kadar cihazda kalır.
• Asistan sohbeti: cihazda veya sunucularımızda saklanmaz; uygulama açıkken bellekte tutulur, sohbet temizlenince veya uygulama kapatılınca silinir.
• Hizmet sağlayıcılara gönderilen veriler: ilgili sağlayıcının (OpenAI, Google, Apple) kendi saklama politikalarına tabidir.
• Mevzuatta daha uzun bir saklama süresi öngörülen hallerde veriler bu süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11.7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Veliler bu hakları çocukları adına kullanabilir.

11.8. Başvuru Yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, uygulamaya kayıtlı e-posta adresinizden eterapim.app@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı ve soyadınızı, uygulamada kullandığınız e-posta adresini veya telefon numarasını ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri, başvuruya gerek olmadan uygulamadaki Ayarlar > Gizlilik > Hesabı ve verileri sil bölümünden de silebilirsiniz (Hesap ve Veri Silme).

12. İletişim