Yazmanız gerekenler: adınız ve soyadınız; hesapta kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası; giriş yönteminiz (e-posta, telefon, Google veya Apple). Mümkünse talebi hesapta kullandığınız e-posta adresinden gönderin.
Sonrası: kimliğinizi doğrulamak için size kısa bir soru gönderebiliriz. Talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bilgi verilir.
Hesabı silmeden belirli verilerin silinmesi
Hesabınızı silmeden de belirli verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; örneğin liderlik tablosu kaydı, ilerleme ve veli onayı kayıtları ya da kurumsal pakette öğrenci notları.
Yazmanız gerekenler: adınız ve soyadınız; hesapta kullandığınız e-posta adresi veya telefon numarası; silinmesini istediğiniz veriler. Mümkünse talebi hesapta kullandığınız e-posta adresinden gönderin.
Sonrası: kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size e-postayla bilgi verilir. Hesabınız ve diğer verileriniz kullanılmaya devam eder.
Silinen veriler (hesap silindiğinde)
hesap (kimlik doğrulama kaydı: ad, e-posta adresi veya telefon numarası) ve Apple ile girişte Apple bağlantısı,
kullanıcı kaydı ve ona bağlı ilerleme verileri, zorlanılan sesler ve kelimeler, raporlar, veli onayı geçmişi, abonelik bilgisi ve (kurumsal pakette) öğrenci listesi ile notlar,
liderlik tablosu kaydı,
aile veya kurumsal paketteki üyelik kaydı (paket sahibiyseniz paket silinir; üyelerin kendi hesapları ve verileri silinmez, yalnızca paketten çıkarılırlar),
cihazdaki tüm uygulama verileri (günlük, notlar, profil fotoğrafı, ayarlar).
Silinmeyen veya bir süre daha tutulan veriler
Satın alma kayıtları: abonelik ve ödeme kayıtları uygulamada değil App Store'da veya Google Play'de tutulur; Apple'ın ve Google'ın kendi kurallarına tabidir ve bu silmeyle silinmez. Aktif bir abonelik hesap silinince otomatik olarak iptal olmaz; App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal edilmelidir.
Yapay zekâ hizmetine gönderilen içerikler: uygulama bunları saklamaz. OpenAI, kendi politikası gereği bu içerikleri kötüye kullanım denetimi için en fazla 30 gün saklar ve sonra siler (yasa daha uzun saklamayı gerektirmedikçe); fotoğraflar ayrıca elle inceleme için tutulabilir. OpenAI bu içerikleri yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.
Yedekler: veritabanımızın ayrıca yedeği alınmaz. Silinen kaydın önceki hali veritabanında en fazla 1 saat kalır. Google'ın Firebase altyapısı, silinen kimlik doğrulama ve cihaz kimliği kayıtlarını kendi canlı ve yedek sistemlerinden en geç 180 gün içinde kaldırır.
Yasal yükümlülük: mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı haller dışında veri tutulmaz; böyle bir durumda veri yalnızca gereken süre boyunca saklanır.
Uygulamayı kaldırmak: cihazdaki verileri siler, ancak hesaptaki verileri silmez; hesabı silmek için yukarıdaki yollardan birini kullanın.
Süreler özeti
Uygulama içinden silme: hemen.
E-postayla hesap silme talebi: en geç 30 gün.
Hesabı silmeden belirli verilerin silinmesi (e-postayla): en geç 30 gün.
OpenAI'ın kötüye kullanım denetimi kaydı: en fazla 30 gün.
Firebase altyapısının canlı ve yedek sistemleri: en geç 180 gün.